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eSIMの設定方法

⚠️ eSIMはご渡航前に日本国内でご設定されることを推奨しております。
通信が不安定な環境でご設定いただくと、エラーとなる場合がございます。

1

「eSIM登録」をタップ

ここに画像を設定してください
2

「登録開始」をタップ

登録開始をタップ
3

画面の案内に従って設定を進める

表示される案内に従い「続ける」をタップして設定を進めてください。

ここに画像を設定してください

1

「設定」アプリを開き「モバイル通信」をタップ
2

「eSIMを追加」をタップ

モバイル通信の画面をスクロールし、eSIMを追加をタップします。
3

「QRコードを使用」をタップ
4

「QRコードをスキャン」をタップ
5

QRコードをスキャンする

カメラが起動するので、QRコードをスキャンしてください。
6

eSIMをアクティベートする

画面の案内に従い続けるをタップします。
7

「データ通信のみ」「音声通話とデータ」でお使いになる方を選択してください

※商品によっては表示されない場合がございます
※こちらの選択で課金されることはありません。後から変更も可能です。
8

設定完了画面が表示されるか、モバイル通信画面でSIMの一覧に追加されていたら設定完了

⚠️ 削除すると再発行はできません

1

「設定」アプリを開き「モバイル通信」をタップ
2

「eSIMを追加」をタップ

モバイル通信の画面をスクロールし、eSIMを追加をタップします。

ここに画像を設定してください
3

「QRコードを使用」をタップ

ここに画像を設定してください

1

「設定」アプリを開き「モバイル通信」をタップ
2

「eSIMを追加」をタップ

モバイル通信の画面をスクロールし、eSIMを追加をタップします。
3

画面の案内に従って設定を進める

表示される案内に従い「続ける」をタップして設定を進めてください。

ここに画像を設定してください

「このeSIMは使用できません」と表示される

端末がeSIM非対応か、キャリアロックがかかっている可能性があります。

対処法：ご利用のキャリア（docomo・au・SoftBank等）にSIMロック解除をご依頼ください。

ここに画像を設定してください
「アクティベーションできません」と表示される

1.登録状況の確認
すでにご登録が完了している可能性があります。モバイル通信のSIM一覧を確認し、該当のSIMがないか確認してください。「電話番号なし」でも問題ないので削除しないでください。不安な場合はLINEでご連絡ください。

対処法：QRコードを表示する画面の輝度を最大にして、15〜20cm程度の距離でスキャンしてください。うまくいかない場合は手動入力をお試しください。

ここに画像を設定してください
eSIMが追加されたが通信できない

データローミングがオフになっている可能性があります。

対処法：設定 → モバイル通信 → 追加したeSIM → データローミングをオンにしてください。

ここに画像を設定してください

⚠️ 機種やメーカーによってメニュー名が異なる場合があります。以下はGoogle Pixel・Samsung Galaxyを参考にした手順です。

1

「設定」アプリを開き「モバイル通信」をタップ
2

「eSIMを追加」をタップ

モバイル通信の画面をスクロールし、eSIMを追加をタップします。
3

画面の案内に従って設定を進める

表示される案内に従い「続ける」をタップして設定を進めてください。

ここに画像を設定してください

1

「設定」→「ネットワークとインターネット」

設定アプリを開き、ネットワークとインターネットをタップします。Samsungの場合は接続です。
2

「SIM」または「eSIM」をタップ
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「eSIMを追加」をタップ

+ボタンをタップします。
4

ダウンロード後、データローミングをオン

メールのQRコードを別のデバイスで表示し、カメラでスキャン「ダウンロード」をタップして完了後、データローミングをオンにします。
5

ダウンロード後、データローミングをオン

「ダウンロード」をタップして完了後、データローミングをオンにします。
6

「設定」をタップ

「ダウンロード」をタップして完了後、データローミングをオンにします。
7

eSIMの有効化で「設定」をタップ

「ダウンロード」をタップして完了後、データローミングをオンにします。

1

「eSIMを追加」画面を開く

設定 → ネットワークとインターネット → SIM → eSIMを追加をタップします。

ここに画像を設定してください
2

「アクティベーションコードを入力」を選択

QRコードスキャン画面でアクティベーションコードを入力または手動で入力を選択します。

ここに画像を設定してください
3

コードを正確に入力して完了

メールに記載のSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力し、「追加」をタップします。

ここに画像を設定してください

「eSIMに対応していません」「互換性がありません」と表示される

Wi-Fi接続が不安定か、SIMロックがかかっている可能性があります。

対処法：端末がeSIM非対応か、キャリアロックがかかっている可能性があります。
対処法：ご利用のキャリア（docomo・au・SoftBank等）にSIMロック解除をご依頼ください。
SIMロックの確認方法
設定＞一般＞情報＞ SIMロック

ここに画像を設定してください
eSIM追加後、インターネットにつながらない

データローミングの設定がオフになっている可能性があります。

対処法：設定 → ネットワークとインターネット → 追加したeSIM → データローミングをオンにしてください。

ここに画像を設定してください

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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